Formation IA pour l'accueil moderne en hébergement touristique — Formation certifiante | Sunters

La transformation des métiers accélère. La formation Formation IA pour l'accueil moderne en hébergement touristique vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation professionnelle conçue pour les responsables et employés de réception en hébergement touristique enseigne l'intégration efficace d'outils d'intelligence artificielle pour améliorer l'expérience client. Les participants apprendront à automatiser les tâches administratives courantes, à personnaliser les interactions avec les clients, et à optimiser la gestion des réservations grâce à des solutions adaptées aux contraintes des hôtels et campings. La journée alterne théorie et mise en pratique sur des cas concrets, avec un accent sur les solutions accessibles financièrement et facilement déployables en entreprise.

Objectifs

• Identifier les opportunités d'optimisation de la réception grâce à l'IA", "Automatiser les tâches répétitives de gestion des réservations et communications clients", "Personnaliser l'accueil client à travers des solutions intelligentes adaptées aux structures touristiques", "Améliorer la satisfaction client par une gestion fluide et anticipée des demandes", "Intégrer des outils IA dans un budget maîtrisé et adaptés aux spécificités des hébergements"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux de l'IA pour l'hébergement touristique", "content": "Présentation des concepts clés de l'IA appliquée à la réception. Distinction entre automatisation, personnalisation et analyse prédictive. Revue des solutions actuelles adaptées aux petites et moyennes structures. Étude de cas concrets dans l'hôtellerie et l'hôtellerie de plein air.", "duration_hours": 1}, {"module": "Outils IA pour l'automatisation des réservations et confirmations", "content": "Démonstration et mise en pratique des outils d'IA pour gérer les réservations, envoyer des confirmations automatiques et actualiser les disponibilités. Configuration d'un chatbot de réception basique pour répondre aux questions fréquentes. Intégration avec les systèmes de gestion existants (PMS).", "duration_hours": 2},

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).